मोदीनगर नगर पालिका में हेल्पलाइन सेवा की समीक्षा बैठक,सेवाओं को और प्रभावी बनाने पर जोर
मनोज त्यागी
नेशनल प्रेस टाइम्स ब्यूरो,।
मोदीनगर। नगर पालिका परिषद मोदीनगर में नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए संचालित हेल्पलाइन नंबर 7817826261 की कार्यप्रणाली की समीक्षा के लिए बैठक का आयोजन किया गया। इस बैठक की अध्यक्षता चेयरमैन विनोद वैशाली ने की, जिसमें अधिशासी अधिकारी नरेन्द्र मोहन मिश्र सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
बैठक में हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों, सुझावों और उनकी कार्यवाही प्रक्रिया पर विस्तृत चर्चा हुई। अधिकारियों ने कॉल रिस्पॉन्स टाइम, समस्या समाधान में लगने वाले समय और जनता की संतुष्टि जैसे पहलुओं का विश्लेषण किया।
चेयरमैन विनोद वैशाली ने हेल्पलाइन सेवा को और अधिक प्रभावी बनाने के निर्देश दिए। उन्होंने तकनीकी सुधार, स्टाफ प्रशिक्षण और निगरानी व्यवस्था को मजबूत करने पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि यह सेवा नगर की मूलभूत समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए अहम है।
हेल्पलाइन के माध्यम से पथ प्रकाश, सीवर, जलापूर्ति, और सफाई व्यवस्था से जुड़ी शिकायतें दर्ज की जाती हैं। बैठक में यह निर्णय लिया गया कि आने वाले समय में एक नई कार्य योजना बनाई जाएगी और नियमित अंतराल पर समीक्षा बैठकों का आयोजन किया जाएगा।
