नेशनल प्रेस टाइम्स, ब्यूरो
लोनी (गाजियाबाद) : तहसील परिसर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनके निस्तारण के उद्देश्य से विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। समाधान दिवस में क्षेत्रवासियों ने बढ़-चढ़कर हिस्सा लिया और कुल 74 शिकायतें दर्ज कराई गईं। इनमें से 06 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष **68 शिकायतों को संबंधित विभागों को आगे की कार्रवाई हेतु सौंप दिया गया।
तहसीलदार द्वारा जारी रिपोर्ट के अनुसार प्राप्त शिकायतों का विभागवार विवरण इस प्रकार रहा—
विभाग शिकायतों की संख्या
नगरपालिका परिषद लोनी 27
पुलिस विभाग 06
राजस्व विभाग 30
प्रदूषण विभाग 01
विद्युत विभाग 08
जीडीए विभाग 02
कुल 74
अधिकारियों के अनुसार अधिकांश शिकायतें सड़कों की खराब स्थिति, सफाई व्यवस्था, बिजली आपूर्ति, अवैध कब्जों तथा राजस्व संबंधी मामलों से जुड़ी थीं। कई शिकायतें लंबे समय से लंबित थीं, जिन पर अभी तक कार्रवाई नहीं हुई थी।
तहसील प्रशासन का कहना है कि अन्य शिकायतों को संबंधित विभागों को समयबद्ध निस्तारण के निर्देशों के साथ भेज दिया गया है। अधिकारियों ने लोगों को आश्वासन दिया कि सभी शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्यवाही की जाएगी।
नागरिकों की नाराजगी बरकरार
स्थानीय लोगों ने समाधान दिवस की व्यवस्था की सराहना तो की, लेकिन यह भी कहा कि शिकायतें दर्ज होने के बाद उनका समाधान समय पर नहीं हो पाता। लोगों ने विशेष रूप से नगरपालिका परिषद लोनी और राजस्व विभाग की शिकायतों की संख्या का हवाला देते हुए कहा कि—
> “जब शिकायतें लगातार एक ही विभाग में सबसे अधिक हो रही हैं, तो यह स्पष्ट संकेत है कि संबंधित विभाग जमीन पर अपेक्षित कार्य नहीं कर रहे। समाधान दिवस असरदार तभी होगा, जब दर्ज शिकायतों का ठोस और समयबद्ध निस्तारण किया जाए।”
क्षेत्रवासियों ने प्रशासन से यह सुनिश्चित करने की मांग की कि केवल शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया न हो, बल्कि वास्तविक समाधान भी ज़मीन पर दिखाईदे
