आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत निस्तारण में मेरठ रेंज तीसरी बार प्रथम

नेशनल प्रेस टाइम्स, ब्यूरो।
मेरठ। शासन द्वारा संचालित जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली में माह मई 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट प्राप्त होने पर डीआईजी रेंज कलानिधि नैथानी ने बताया गया कि आईजीआरएस, जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर माह मई 2025 में जो शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए उनका शासन की मंशानुरूप समयबद्ध विधिक निस्तारण कराया गया, जिससे आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त होने वाली माह- मई 2025 मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार उत्तर प्रदेश के परिक्षेत्रों की जारी की गई रैकिंग में मेरठ परिक्षेत्र द्वारा लगातार तीसरी बार प्रथम स्थान प्राप्त किया गया है।  उन्होंने निर्देश दिये कि पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो की जांच हेतु सम्बन्धित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर गुणवत्ता के आधार पर जांच करे, फोन द्वारा अथवा थाने पर ही बैठकर जांच रिपोर्ट प्रेषित न करे। आईजीआरएस प्रा0पत्र की जांच आख्या अपलोड करने से पूर्व थाना प्रभारी स्वयं भी फीडबैक लेकर आख्या अपलोड कराये। पोर्टल से प्राप्त शिकायतो व फीडबैक सम्बन्धी थानो पर बनाये गये रजिस्टरो को अद्यावधिक रखा जाए। आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो की समीक्षा प्रत्येक 15 दिवस मे नोडल अधिकारी स्वयं करे। पोर्टल पर प्राप्त शिकायत की घटनास्थल की भौगोलिक स्थिति जांच आख्या मे उल्लेखित करे।