नेशनल प्रेस टाइम्स ब्यूरो,
मुरादाबाद। नागरिकों को अब अपने आसपास की गंदगी, कूड़े-कचरे की सफाई न होने या अन्य स्वच्छता संबंधी समस्याओं के लिए नगर निगम कार्यालय या पार्षदों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। नगर निगम ने “स्वच्छता ऐप” की सुविधा शुरू की है, जिसके जरिए लोग घर बैठे ही अपनी समस्याएं दर्ज करा सकते हैं।
कैसे काम करेगा स्वच्छता ऐप
यदि आपके इलाके में गंदगी है, डस्टबिन नहीं उठाया जा रहा है या स्ट्रीट लाइट खराब है, तो आप केवल उस जगह की तस्वीर खींचकर स्वच्छता ऐप पर अपलोड कर सकते हैं। आपकी शिकायत सीधे इंटीग्रेटेड कंट्रोल एंड कमांड सेंटर (ICCC) को भेजी जाएगी। इसके बाद संबंधित कर्मचारी को 24 घंटे के भीतर समस्या का समाधान करना अनिवार्य होगा।
समस्या का समाधान न होने पर उस कर्मचारी पर कार्रवाई की जाएगी। वहीं, नागरिक समस्या के समाधान के बाद ऐप पर संतुष्ट या असंतुष्ट होने का फीडबैक भी दे सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
1. गूगल प्ले स्टोर से स्वच्छता ऐप डाउनलोड करें।
2. गंदगी या समस्या की तस्वीर खींचें।
3. ऐप पर शिकायत का विकल्प चुनें।
4। अपनी लोकेशन शेयर करें
या पता फॉर्म में भरें।
5. शिकायत दर्ज करने के बाद समाधान पर फीडबैक दें।
नगर निगम का यह कदम मुरादाबाद को स्वच्छ और सुंदर बनाने की दिशा में एक बड़ा प्रयास है, जिससे नागरिकों की भागीदारी भी सुनिश्चित हो सकेगी।
